Política de Calidad MBE Airport | Group

MBE Airport | GROUP tiene como objetivo que la calidad de los servicios de envíos de mercancías y documentos, así como los servicios de picking y almacenaje temporal de mercancías que ofrece, sean un fiel reflejo de las expectativas y exigencias de cada cliente, asegurando así el éxito a corto y a largo plazo de la empresa.

Por todo esto, establece, declara y asume los siguientes principios:

  • Ponemos ante todo la calidad, el saber hacer que nos otorga la experiencia de más de 20 años en el mercado y un servicio rápido, dinámico y eficiente para la máxima satisfacción del cliente.
  • La calidad es un objetivo común de todas las áreas de la empresa.
  • La calidad final del servicio proporcionado al cliente es el resultado de las acciones planificadas y sistemáticas de prevención, detección, corrección y mejora continua durante todos los procesos de la organización, siguiendo siempre las directrices marcadas por la reglamentación vigente.
  • La aplicación de esta política exige la integración activa de todo el equipo humano de la empresa. Por ello, la dirección considera prioritarias la motivación y formación para la calidad.
  • MBE Airport | GROUP tiene como prioridad el cumplimiento de los requerimientos de los clientes gracias a una gestión flexible y eficiente, adaptándonos, en la medida de lo posible, a cualquier necesidad de nuestros clientes.
  • MBE Airport | GROUP mantiene informado al cliente sobre todas las novedades, informes técnicos, ofertas y catálogos, ya sea mediante la labor de los comerciales o a través de correo ordinario, electrónico y nuestra página web y redes sociales, manteniéndose siempre abiertos a nuevas formas de comunicaciones eficaces con el cliente.
  • MBE Airport | GROUP garantiza un adecuado mantenimiento de sus equipos e infraestructuras y la formación continua de su personal para ofertar un producto en constante evolución.
  • La dirección de MBE Airport | GROUP se compromete a cumplir y satisfacer los requisitos del cliente, y los legales, reglamentarios y de otro tipo aplicables en todo momento.

 

David Pugés Comas [CEO]

15 de enero de 2023

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